Die Markenstrategie
Auf sich alleine gestellt, haben viele Unternehmen und Produkte zu wenig Strahlkraft am globalen Markt. Deshalb braucht es eine starke Partnerschaft mit einer starken Marke. Die Marke Südtirol begleitet Unternehmen und Produkte aus Südtirol mit einer gemeinsamen Vision sowie Strategie und gibt ihnen einen geografischen Kontext. Sie bündelt Kräfte und bewirkt einen gegenseitigen Imagetransfer, also eine Übertragung positiver Assoziationen.
Die Zukunftsaufgabe
Südtirol will zum begehrtesten nachhaltigen Lebensraum Europas werden. Das ist ein großes Ziel und zugleich ein großer Auftrag an alle, die das Land Südtiol mitgestalten. Doch es gibt die besten Ausgangsbedingungen dafür: eine einzigartige und eindrucksvolle Natur und eine einzigartige kulturelle Vielfalt – jeweils geprägt von alpinen und mediterranen Elementen, die eine ganz besondere Südtiroler Mentalität haben entstehen lassen. In den letzten Jahrzehnten hat man sich mit dieser Mentalität, mit Fleiß und Anspruch die Grundlagen für ein gutes Leben erarbeitet: Wohlstand, soziale Sicherheit für breite Bevölkerungsschichten und ein harmonisches Miteinander.
Der Auftrag ist nun, dies zu bewahren und zugleich weiterzuentwickeln. Nicht, indem alles beim Alten belassen wird, sondern indem künftig auch einiges anders gemacht wird. „Schneller-höher-weiter“ und unreflektiertes Wachstum sind nicht mehr zeitgemäß. Nachhaltigkeit und Achtsamkeit in allen Lebensbereichen zur Bewahrung der natürlichen Lebensgrundlagen sind die gemeinsame Aufgabe für die Zukunft.
Ausgehend von dieser Vision wird auch für die Marke Südtirol im Jahr 2021 ein neuer Entwicklungspfad eingeschlagen: Von der Destinationsmarke, die vor allem für die Angebote im Tourismus und die Qualitätsprodukte aus dem Agrarbereich wie zum Beispiel Apfel, Speck und Wein steht, hin zu einer umfassenden, noch vielfältiger präsentierten Regionenmarke, die ebenso durch ausgewählte Markenträger aus Kultur, Handel und Handwerk sowie aus dem Produktions- und Dienstleistungssektor geprägt werden soll.
Die Markenidentität
Die Markenprinzipien – unverhandelbare Grundsätze
Südtiroler sind bei Qualität kompromisslos: Alles was getan wird, alles was produziert wird genügt höchsten Qualitätsstandards – das hat lange Tradition und ist in Südtirol nichts weniger als eine Selbstverständlichkeit. Und alles was qualitativ hochwertig ist, darf auch seinen Preis haben: In der Hotellerie, in der Gastronomie, bei den Lebensmitteln wie bei den Produkten aus Handwerk, Industrie und Dienstleistungen insgesamt. Hohe Qualität sichert die Wettbewerbsfähigkeit der Marke Südtirol.Südtiroler achten auf Nachhaltigkeit. Das wurde vielerorts schon getan, aber angesichts von Klimawandel, steigendem Verkehrsaufkommen, Energieverbrauch und wachsender Ressourcennutzung wird diesem Thema künftig noch mehr Aufmerksamkeit gewidmet. Das Leben in Südtirol – für Einheimische wie Gäste gleichermaßen – muss nachhaltig sein, damit die Natur und die Umwelt, aber auch die kulturellen Traditionen bewahrt werden. Auch ein zeitgemäßes Qualitätsverständnis funktioniert nicht ohne Nachhaltigkeit. Nachhaltigkeit wird daher umfassend verstanden: in ökologischer, in ökonomischer wie in sozialer Hinsicht. Nachhaltigkeit sichert die Marktfähigkeit der Marke Südtirol.
Südtiroler lieben und pflegen Traditionen – zugleich wird immer mehr auch auf Innovation gesetzt. Zahlreiche Hidden Champions mit ihren wegweisenden Ideen und Entwicklungen aus Bereichen wie alpinen oder grünen Technologien, Holz, Lebensmittel oder „Quality of Life“ haben ihren Ursprung im Land und erobern Märkte auf der ganzen Welt. Zahlreiche Innovationen sind dabei typisch „südtirolerisch“: Denn in Südtirol wusste man sich schon immer zu helfen und war „findig“, wenn es darum geht, aus Gegebenheiten oder gar Not heraus eine Tugend zu machen. Dass es in Südtirol Champions gibt, ermutigt, dass sie „Hidden“ sind, soll geändert werden. Aber auch in anderen Bereichen, auch im Tourismus und in der Landwirtschaft, soll es noch mehr Mut zur Innovation geben und dieser soll der Welt auch vermittelt werden. Denn in Zeiten rasanter Veränderungen reicht es nicht, sich auf Traditionen zu verlassen – es braucht Innovation, um auch künftig Qualität sicherzustellen. Und es braucht innovative Ideen und Lösungen, um Nachhaltigkeit in Südtirol weiter voranzubringen. Innovation sichert die Zukunftsfähigkeit der Marke Südtirol.
Die Markenwerte – was Südtirol besonders macht
Südtirol ist engagiert. Mit dieser zeitgemäßen Umschreibung werden die Facetten der Mentalität zusammengefasst, die seit jeher Grundlage des Erfolgs in Südtirol waren und die auch künftig Richtschnur sein sollen: Der Fleiß, die Zielstrebigkeit und die Hartnäckigkeit. Mit „engagiert“ wird auch das Verantwortungsgefühl der Südtiroler und der ausgeprägte Gemeinschaftssinn gemeint – es wird sich geholfen, es wird zusammengestanden, es wird das Miteinander gepflegt. Und schließlich steht „engagiert“ für eine gänzlich andere Seite, die so manchen auch überraschen mag: die Offenheit und Kreativität, die Lebendigkeit und Spontaneität.Südtirol ist echt. Südtiroler lieben das Echte und sind zutiefst dankbar für die wunderbare Natur, für das bereichernde Zusammenspiel aus Alpinem und Mediterranem. Es wird Respekt für die Natur, für Mensch und Tier gezeigt. „Echt“ beschreibt auch die Bodenständigkeit und die manchmal sprichwörtliche Kantigkeit. „Echt“ steht schließlich für authentische Erlebnisse in Südtirol.
Südtirol ist wertvoll, weil es immer darum geht, echte Werte zu schaffen. Weil auch noch immer vieles so ist, wie es immer war. Weil Südtiroler gastfreundlich sind und wertschätzend und herzlich im Umgang miteinander. Weil der Qualitätsanspruch in all den Lebens- und Leistungsbereichen und die Zuverlässigkeit geschätzte Grundlage sind für wertvolle Produkte und hochwertige Dienstleistungen, die echten Mehrwert bieten – emotional und funktional.
Die Essenz der Marke Südtirol wird im Markenkern zusammengefasst.
„Qualität fürs Leben“. Denn darum geht es in Südtirol: um Lebensqualität und um Qualität, die man erleben kann, die für ein gutes Leben sorgt – im Urlaub und in der Freizeit genauso wie im Alltag, in der Natur, im öffentlichen Raum, bei der Arbeit und zu Hause. „Qualität fürs Leben“ wird in aller Vielfalt mit Leben gefüllt: mit Schönem, Inspirierendem und Berührendem, mit Genussvollem, Gesundem und Wohltuendem, mit Innovativem, Nachhaltigem, Nützlichem und Besonderem.Dabei spielen auch die menschlichen „Qualitäten“, der Südtiroler Mentalität eine große Rolle. Denn „Qualität fürs Leben“ lebt von tief verwurzelten Qualitätsstreben, dem Ehrgeiz und Ideenreichtum, der Findigkeit und einzigartigen Vielfalt.
Südtirol: Qualität fürs Leben.
2003 – Die Geburt der Marke
HISTORIE UND AUSGANGSLAGE
Die Schutzmarke „Südtirol“Seit 1976 gibt es die Schutzmarke „Südtirol". Diese wird von verschiedenen landwirtschaftlichen Qualitätsprodukten genutzt. Die rechtlichen Rahmenbedingungen für diese Schutzmarke ändern sich jedoch im Lauf der Jahre, sodass sie durch ein neues, EU-konformes Qualitätszeichen ersetzt werden muss.
Das Logo „Südtirol-Italia“
In der touristischen Imagewerbung findet das Logo „Südtirol-Italia" Verwendung. Das Zeichen genießt zwar einen hohen Bekanntheitsgrad, wird jedoch ausschließlich mit dem Tourismus assoziiert.
Durch die vielen verschiedenen Marken kann keine gemeinsame Botschaft definiert werden.
2003 soll sich das dann ändern: Die Berliner Agentur „Meta Design“ wird mit der strategischen Neuausrichtung der Dachmarke Südtirol beauftragt.
Vorgehensweise
Um eine Dachmarke erfolgreich zu positionieren, ist eine klare Markenidentität sowie ein konsistentes Erscheinungsbild, das der strategischen Markenausrichtung entspricht, notwendig.Um dieses Ziel zu erreichen, wird ein mehrmonatiger Prozess durchgeführt: Markt- und Wettbewerbsanalyse, Herausarbeitung der Alleinstellungsmerkmale Südtirols, Definition der Markenarchitektur, Gestaltung der Designelemente und Markenzeichen, Projektkommunikation und Stakeholdermanagement sind nur einige der wichtigsten Meilensteine des Prozesses.
Mit dem Beschluss der Südtiroler Landesregierung wird die Dachmarke freigegeben. Im Jänner 2005 wird die Dachmarke Südtirol erstmals im Zuge einer Marketingmaßnahme eingesetzt.
Anschließend werden die Regeln für Vergabe und Nutzung (Dachmarkenreglement) sowie ein mehrstufiges Kontrollsystem ausgearbeitet. Verwaltet und kontrolliert wird die Dachmarke Südtirol nun von mehreren Organisationseinheiten: dem sogenannten Brand Management, dem Amt für Handel und den Produktkonsortien für Apfel, Speck und Wein.
Die Weiterentwicklung 2021
Eine klare Strategie und Vision sind das Um und Auf erfolgreicher Markenführung. Von einer präzise ausformulierten und strukturieren Markenstrategie profitieren viele Player in Südtirol und die Dachmarke läuft nicht Gefahr, ihre inhaltliche Ausrichtung aus dem Blick zu verlieren.
Vor dem Hintergrund, dass die Dachmarke vordergründig für die Sektoren Tourismus und Landwirtschaft entwickelt wurde, wird im Projekt der Markenweiterentwicklung 2021 mit Vorsicht darauf geschaut, ob es möglich ist das Markensystem behutsam in seiner Gesamtheit weiterzuentwickeln. Der Auftrag ist dreigeteilt und in die Bereiche Markenidentität/Vision, Markenarchitektur und Erscheinungsbild gesplittet. An den Projektteilen Markenarchitektur (Erweiterung des Anwendungsbereiches) sowie Erscheinungsbild (Optimieren der Logoanwendungen) wird aktuell gearbeitet. Die Markenidentität/Vision hingegen sind vom Markeneigentümer im Herbst 2021 abgenommen worden.
Der Prozess 2021: Es zeigt sich im Projektfortlauf, dass die wohl größte Herausforderung jene ist, die richtige Balance zwischen Tradition und Öffnung, Nachhaltigkeit und Fortschritt zu finden, wenn die Kommunikation der Region als ganzheitlicher nachhaltiger Standort unter dem Dach der Marke Südtirol stattfinden soll.
Unter Einbeziehen von Stakeholdern und Experten werden in der zweiten Jahreshälfte 2021 Prinzipien, Werte und Perspektiven gesammelt und zu einer überarbeiteten Markenidentität zusammengefasst.
In den Arbeitstreffen zeichnet sich das Bild einer deutlichen Öffnung der Marke ab. Die programmatischen Markenprinzipien Nachhaltigkeit, Qualität und Innovation werden zu unverhandelbaren Grundsätzen und geben das Spielfeld der Marke Südtirol für die Zukunft vor. Differenzierende Markenwerte machen den Unterschied zu anderen, ähnlichen Marken aus: wertvoll, echt und engagiert sind die wichtigsten Werte der Markenpersönlichkeit und sie verdeutlichen den Faktor Mensch, der hinter jeder Leistung steht. Nicht zuletzt deshalb ist der Markenkern mit „Südtirol, Qualität fürs Leben“ definiert. Lebensqualität steckt in allem, was Südtirol ausmacht: der Natur, den Menschen und Kulturen sowie den vielfältigen Leistungen, die für ein gutes Leben sorgen.